Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 — Vigente desde [COMPLETAR: fecha de publicación]

1. Objeto y alcance

Renacer es una plataforma tecnológica SaaS para que emprendedores creen y administren su tienda digital, catálogo, proformas, pedidos y comunicación con clientes, junto con herramientas según el plan contratado. Renacer provee la herramienta tecnológica y no es vendedor de los productos publicados por las tiendas.

Proveedor: marca comercial Renacer. Titular [COMPLETAR], RUC [COMPLETAR], domicilio [COMPLETAR].

2. Cuenta

El usuario debe ser mayor de edad y responsable de la veracidad de sus datos, seguridad de sus credenciales y actividad de su cuenta.

3. Planes y facturación

Los nombres, precios, límites y beneficios deben provenir de la fuente única oficial de planes de Renacer; no duplicarlos ni hardcodearlos en esta página.

Los precios publicados son finales para el usuario.

V1 no utiliza cobro recurrente automático. Los planes se pagan por adelantado mediante los medios habilitados por Renacer.

Los cambios o vencimientos de plan no eliminan información. Funciones o productos que excedan límites pueden quedar ocultos/desactivados y reactivarse al recuperar un plan compatible.

4. Beneficio de bienvenida

Toda tienda nueva elegible recibe una sola vez 60 días:

• Días 1–15 Premium.
• Días 16–30 Standard.
• Días 31–45 Básico.
• Días 46–60 Inicio.

Al finalizar: si la campaña del Plan Gratuito de Lanzamiento sigue activa, pasa a Gratuito; si ya terminó, queda suspendida por falta de pago hasta contratar un plan.

Renacer aplicará las reglas antifraude vigentes para impedir la repetición indebida del beneficio aunque se intenten cambiar datos de registro. Puede revocarlo ante abuso, dejando auditoría.

5. Plan Gratuito de Lanzamiento

Es una campaña independiente del beneficio de bienvenida. Dura seis meses desde [COMPLETAR: fecha oficial de inicio].

Al terminar, el Plan Gratuito deja de estar disponible para nuevas selecciones/asignaciones. No se elimina de la base de datos: queda desactivado para que pueda reactivarse en una campaña futura. Las cuentas afectadas siguen las reglas vigentes de contratación/suspensión.

6. Promociones

Renacer puede crear promociones futuras con condiciones, duración y requisitos propios. Podrán modificarse o finalizarse conforme a sus condiciones y normativa aplicable.

7. Suspensión y reactivación

Una suspensión no elimina información. La tienda pública puede quedar bloqueada/despublicada y el propietario podrá regularizar su situación contratando un plan. Tras validarse la activación, recupera las funciones correspondientes.

8. Productos prohibidos

Se prohíben armas, drogas/sustancias controladas, medicamentos sin autorización correspondiente, productos ilícitos o de dudosa procedencia y productos ilegales o que representen riesgo grave para la salud o seguridad.

Renacer no promete detección automática total. El emprendedor responde por sus publicaciones y Renacer puede moderar/suspender cuando detecte o reciba información de incumplimientos.

9. Responsabilidad del emprendedor

El emprendedor responde por precios, stock, productos, fotografías/descripciones, legalidad, calidad, ventas, entregas y atención a sus clientes. Renacer no es parte de la compraventa entre tienda y cliente final.

10. Herramientas inteligentes

El Centro de Decisiones Comerciales y demás herramientas inteligentes orientan al emprendedor. No garantizan ventas/resultados, no sustituyen su criterio, no deben presentar información inventada como hecho ni ejecutar decisiones sensibles sin la autorización correspondiente.

11. Uso adecuado

Renacer podrá intervenir o suspender por fraude, suplantación, actividad ilegal, productos prohibidos, abuso de promociones, ataques a infraestructura u otros incumplimientos graves. Casos graves pueden generar acción inmediata; casos subsanables pueden recibir aviso y oportunidad razonable de corrección.

12. Propiedad intelectual

La marca Renacer, software, diseño, código y documentación pertenecen a sus respectivos titulares. El contenido propio de cada emprendedor continúa siendo suyo; concede a Renacer los permisos necesarios para alojarlo y mostrarlo al prestar el servicio.

13. Nombre y logo

La autorización promocional para usar nombre comercial y logo se regula en documento independiente, es voluntaria y no condiciona el servicio.

14. Cambios de términos

Renacer podrá actualizar estos términos y comunicar cambios a tiendas activas mediante el sistema de notificación masiva, conservando registro. Cuando la ley requiera nueva aceptación expresa, deberá solicitarse.

15. Versión

Versión 1.0. Fecha [COMPLETAR]. Debe conservarse trazabilidad de la versión aceptada.

16. Cierre de cuenta

Disponible desde Configuración → Cerrar cuenta. Antes de confirmar se solicita nuevamente la contraseña usando autenticación existente, sin SMS/WhatsApp de pago. Al cerrar: despublicar tienda, marcar cuenta como cerrada y conservar únicamente los registros que corresponda por seguridad, auditoría u obligaciones legales, conforme a Privacidad.

17. Ley aplicable

Se rige por las leyes de la República del Perú y los mecanismos/autoridades competentes establecidos por ellas.